Ordina implementeert strategie in bedrijfsprocessen en ICT. Zij bedenken en bouwen oplossingen voor een duurzame digitale wereld. Voor Ordina zijn gezonde werknemers van vitaal belang.
Case study Ordina
Project • Ordina werkt aan verzuimpreventie.
• Your Vitality Score levert blauwdruk voor duurzaam vitaliteitsbeleid.
Resultaat • ‘Prevent’ voorkomt 74% van potentiële uitval.
• Verzuimkosten significant gedaald.
Dat circa 3000 medewerkers met elkaar dagelijks het verschil maken voor stevige opdrachtgevers in de financiële markt, de publieke sector, de zorg en de industrie is niet vanzelfsprekend. Daar moeten ze wel wat voor doen. Zoals het ziekteverzuim minimaliseren en de organisatie als geheel ’vitaliseren’.
Voor een kennisintensieve organisatie vereist dat een planmatige aanpak. Dat is de reden waarom Ordina sinds enkele jaren samenwerkt met Shared Ambition en daar uiterst gezonde resultaten mee boekt.
Te lang wachten met hulp zoeken
Als onafhankelijke dienstverlener op het gebied van consulting, solutions en ICT weet Ordina wat er van haar mensen wordt gevraagd. Zowel mentaal als fysiek. De praktijk wees echter uit dat medewerkers vaak (te) lang wachtten met het zoeken van hulp bij klachten, waardoor verzuim niet meer kon worden voorkomen. Het leidde tot een meervoudige aanpak waaruit onder meer Ordina Prevent ontstond: een toegankelijk ‘spreekuur’ waarbij de eerstelijns opvang werd geregeld. Het resultaat? Van de 216 bezoekers in 2010 kon maar liefst 74% worden behoed voor daadwerkelijke uitval.
Van verzuimpreventie naar vitaliteit
Ordina Prevent is een toegankelijke faciliteit waar elke medewerker terecht kan met vragen op het gebied van welzijn, gezondheid, prestaties, loopbaan en Arbo. Om de drempel laag te houden verloopt de eerste aanmelding en oproep via e-mail. Uiterst discreet, direct en praktisch. Een psycholoog, bedrijfsarts, de afdeling HRM en - op eigen verzoek - de leidinggevende buigen zich over de preventievraag.
Divers pakket van oplossingen
Een belangrijk uitgangspunt is: er is geen ’wij’ en ’zij’. Een goede behandeling van de klacht is in ieders belang. De oplossingen zijn bovendien heel divers. Zo kan iemand met overbelasting tijdelijk wat gas terugnemen en besluiten een stresspreventietraining te doen. Of krijgt iemand met RSI hulp van een ergonoom en een fysiotherapeut. Maar denk ook aan sportblessures, yoga, dieet- of leefstijladviezen - zoals stoppen met roken. In feite alles wat medewerkers kan helpen om beter in hun vel te zitten.
Landelijk netwerk
"Omdat medewerkers van Ordina veelal op locatie bij de klant werken is het ideaal dat deze hulp vanuit een landelijk netwerk wordt aangeboden. Ook onze huisverzekeraar Agis ziet het preventieve belang ervan en is hierop ingestapt", meldt Ordina’s HRM Gezondheidsbeleidsmanager Jolanda van Raamsdonk-Ebens: "Wij hebben in Shared Ambition een uitstekend anticiperende vertrouwenspartner gevonden, die goed weet welk instrument er wanneer dient te worden ingezet. Verfijnd maatwerk."